1. Allmänna villkor
Friluftsboden tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
2. Beställning
Beställning av Friluftsbodens produkter kan göras via www.Friluftsboden.se, e-post. Inkommande beställning besvaras med en automatisk orderbekräftelse från vår webbshop, denna bekräftande gäller som avtal om köp. Vi förbehåller oss rätten att makulera din beställning vi uppenbara felaktigheter.
Beställning är bindande från Friluftsbodens sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Friluftsboden förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas på lager kontaktar vi dig och restnoterar den. Om du inte önskar den restnoterade varan kan du alltid kontakta Friluftsboden och av boka den. I vissa fall kan varan vara slut hos våra leverantörer. Om du vill ligga kvar med din restnoterade beställning, bekräftas du detta vi mail. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig.
Minsta ordervärde är för närvarande 300:-
Du kan alltid avbeställa en order under förutsättning att den inte är skickad från oss.
Epic Surfskis och cyklar skickas inte utan hämtning sker enbart i butiken, du har möjlighet att beställa och betala i webbutiken.
3. Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Friluftsboden reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.
4. Betalning
Faktura/Del betalning
Vi samarbetar med Resurs Bank. Du kan även välja att handla mot faktura alternativt dela upp din betalning. Handla idag och betala som det passar dig bäst du har alltid 30 till 60 dagars kredit.
Den första avin kommer månaden efter köpet och det är först då du själv avgör vilket delbetalningsalternativ du vill nyttja. Grundkraven för Delbetalning är att du är minst 18 år och inte har några betalningsanmärkningar. Vid ansökan görs en sedvanlig kreditupplysning. Du kan när som helst välja att slutbetala hela din skuld, och du väljer då att betala in återstående skuld som finns angivet på ditt senaste kontoutdrag. För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i ditt namn levererar vi enbart till din folkbokförda adress.
Vi ber dig uppge Faktura nr. vid betalning/frågor. All kontakt med betalning/faktura frågor sköts av Resurs Bank.
Kortbetalning
Vi accepterar Visa och Mastercard. Kortbetalningen sker via en krypterad koppling till dibs betalväxel.
5. Leveranstid
Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar, beställningen skickas dagen efter vi mottagit din beställning detta gäller beställningar gjorda arbetsdagar/vardagar, vid beställning helgdagar skickas beställningen nästkommande vardag. Detta gäller på produkter som är lagerhållda, om en vara är slut eller du beställer en produkt som inte lagerhålles, är normal leveranstid 7-14 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. I sådana fall kontaktar vi kunden. Friluftsboden kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
6. Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Friluftsboden förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte.
7. Frakten
Frakten inom Sverige är fri över 995 kr och kostar normalt 79kr (ink moms) för order under 995 kr. Epic Surfskis och cyklar innefattas inte av fri frakt utan hämtas av kunden i butiken. Vi skickar våra försändelser med Postnord som, varubrev, postpaket och rek. brev.
8. Garanti / Reklamationer
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Friluftsboden tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad.
Alla reklamationer (skadade eller felaktiga) skall göras skriftliga till info@friluftsboden.se med en noggrann beskrivning av produkt och fel, vilket även skall medfölja varan som skickas till oss. Kopia på orderbekräftelse skall även bifogas din försändelse. Vid reklamationsförfrågor skall produkten var oss till handa senast 30 dagar efter att anmälan är gjord, detta gäller vid mail och telefon anmälan.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Vid reklamation av en vara skall den varar väl rengjord och tvättat, om plagget inte är rengjort måste vi ta ut en tvättavgift för närvarande på 375:- (våra leverantörer tar inte emot ej rengjorda plagg). Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
9. Öppet Köp /Ångerrätt
Friluftsboden tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Vid retur skall anmälan var oss tillhanda inom 14 dagar från uthämtningsdagen. Produkten skall vara oss till handa inom 14 dagar från anmälningsdatumet. Varan / alla varor skall returneras i oförändrat skick och i original emballaget, inget får vara borttaget från varan, alla lappar, tags skall vara fastsatta och i nyskick. Varan skall emballeras väl och inga klisterlappar eller tejpning, eller dylika hanteringar får ske på orginalförpackningen, den måste även vara i oförändrat skick. Detta är ett krav vid returer. Friluftsboden förbehåller sig rätten att debitera kund om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning, tags eller trasiga förpackningar. Kunden står själv för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Vid köp mot postförskott återbetalas ej avgiften vid retur. Använd vid retur bifogad returföljesedel enligt anvisningar.
Underkläder och strumpor kan vi tyvärr inte erbjuda retur eller bytesrätt på.
Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Ange order nummer och produkt. Anmälan görs till info@friluftsboden.se. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.
10. Outlösta paket
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnaderna för frakt tur och retur och eventuell postförskottsavgift samt en administrativ kostnad om 300:- Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
Tänk på att liggetiden på Posten har förkortats till 14 dagar!
Det är därför alltid bättre att lösa ut ett paket och returnera det till oss om du av någon anledning ändrat dig.
11. Säkerhet
När du gör din beställning hos oss anger du dina personuppgifter, namn, aderss, telefon och mail. När du godkänner din beställning, godkänner du samtidigt att vi registrerar dina personuppgifter vi kommer att lagra dina uppgifter för att kunna uppfylla vår åtaganden mot dig. Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från dig ifrågan. Detsamma gäller även för e-postadresser. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig, om den skulle vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ändras eller tas bort. Var vänlig kontakta oss i sådana fall.
12. Reservation
Friluftsboden reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.
13. Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.